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Em conformidade com as disposições da legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais, informamos que os seus dados serão integrados no sistema de tratamento pertencente à MyEasyFarm, cuja sede social se encontra em VillagebyCA Reims - 17 rond-point de l'Europe - 51430 Bezannes - França / Email : contact@myeasyfarm.com
Controlador de dados
De acordo com o artigo 4.7 do GDPR, MyEasyFarm é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no website MyEasyCarbon.com. O MyEasyFarm determina os objectivos e meios do tratamento efectuado.
Porque é que o MyEasyFarm recolhe dados pessoais?
O MyEasyFarm recolhe dados para os seguintes fins: análise do comportamento de utilização do website, operações de venda, serviço pós-venda e angariação comercial. Alguns dados são recolhidos automaticamente. É então informado de antemão de forma escrupulosa. Outros dados são recolhidos conforme exigido por lei e/ou regulamento (por exemplo, para efeitos de facturação), enquanto outros dados são de importância estratégica e comercial e requerem o seu consentimento prévio.
Em cada caso, o MyEasyFarm assegura o cumprimento dos regulamentos, que vão desde a simples informação até à recolha prévia do seu consentimento.
1. Dados recolhidos automaticamente
Em conformidade com as disposições legais e regulamentares em vigor, recolhemos automaticamente certas informações quando navega no nosso sítio. Estes dados são os seguintes:
- o dispositivo e o navegador utilizados
- Endereço IP
- a data e a hora da sua navegação
- o seu histórico de navegação
Para que esta recolha de dados seja permitida por regulamento, fornecemos-lhe o mecanismo para se opor, actualizando as suas preferências de contacto na secção "a minha conta" do nosso website ou contactando o serviço ao cliente. Esta opção está disponível em todos os navegadores, e em todos os tipos de dispositivos (incluindo smartphones e tablets). Por favor contacte-nos se tiver quaisquer dificuldades na utilização deste mecanismo.
De acordo com os regulamentos, também o informamos que :
- Os dados recolhidos não são cruzados com outros tratamentos (por exemplo, ficheiros de clientes ou estatísticas sobre visitas a outros sítios).
- Os dados recolhidos desta forma apenas resultarão na produção de estatísticas anónimas
- Não rastreamos a sua navegação noutros websites.
- O endereço IP recolhido não permite uma geolocalização mais precisa do que a escala de uma cidade:
- Estes dados não são mantidos para além de 13 meses após a sua primeira visita.
- Os dados de tráfego em bruto com um identificador associado também não devem ser mantidos por mais de 13 meses.
Qualquer recolha de dados para além dos destinados a fornecer estas estatísticas requer o seu consentimento prévio se não for assistida por outra base jurídica.
2. Dados recolhidos ao criar a sua conta de cliente e ao encomendar
Para criar a sua conta e aceder ao processo de encomenda, terá de nos fornecer informações sobre a sua empresa, bem como informações de contacto, que são consideradas pessoais: o seu nome, dados de contacto (endereço de correio electrónico e postal e número de telefone), dados bancários. A base jurídica para esta recolha e tratamento é o artigo 6.1.b do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Directiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Protecção de Dados ou "GDPR").
3. Dados recolhidos ao contactar o serviço ao cliente
Poderá fornecer-nos dados pessoais quando contactar o serviço de apoio ao cliente, para que possamos processar os seus pedidos. Mais uma vez, a base jurídica para tal é o Artigo 6.1.b do GDPR. A base jurídica para esta recolha e tratamento é o artigo 6.1.b do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Directiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Protecção de Dados ou "GDPR").
Retenção de dados
Em conformidade com os regulamentos em vigor, MyEasyFarm informa que os dados serão conservados durante o período estritamente necessário para o seu tratamento, em conformidade com os regulamentos em vigor localmente. Por exemplo, de acordo com a lei francesa, somos obrigados a manter as informações de pagamento e facturação durante um período de 10 anos.
Processamento de dados
MyEasyFarm informa que processará os dados de uma forma legal, justa, transparente, adequada, relevante, limitada, exacta e actualizada. Portanto, MyEasyFarm tomará todas as medidas razoáveis para assegurar que os seus dados sejam apagados ou corrigidos sem demora se estiverem incorrectos. Um agente MyEasyFarm pode contactá-lo por telefone para verificar a exactidão das informações fornecidas.
MyEasyFarm processará os seus dados a fim de cumprir as suas obrigações contratuais de imprimir a sua encomenda e gerir a sua conta de cliente. Sem estes dados, poderemos não ser capazes de lhe facturar os serviços que encomendou.
MyEasyFarm também processará as suas informações para lhe enviar ofertas promocionais e informações sobre produtos, caso tenha dado o seu consentimento para o fazer. Pode retirar o seu consentimento para receber informações de marketing e de produtos a qualquer altura, actualizando as suas preferências de contacto na secção "a minha conta" do nosso website ou contactando o serviço de apoio ao cliente.
Direitos do utilizador
Em conformidade com os artigos 15 a 22 da GDPR, relativamente aos dados que temos sobre si, tem os seguintes direitos:
- direito de acesso (artigo 15º do GDPR)
- direito de rectificação (artigo 16º do GDPR)
- direito de apagamento (artigo 17º do GDPR)
- direito de restringir o processamento (artigo 18º do GDPR)
- direito de notificação de dados: rectificação, apagamento, restrição (artigo 19º do GDPR)
- direito à portabilidade dos dados (artigo 20º do GDPR)
- direito de objecção (artigo 21º do GDPR)
- o direito a não ser perfilado (artigo 22º do GDPR)
Pode exercer estes direitos enviando o seu pedido para o seguinte endereço postal MyEasyFarm ou para o endereço de correio electrónico MyEasyFarm. Qualquer pedido de exercício de um direito deve ser acompanhado de uma cópia de uma prova de identidade válida que nos permita assegurar que o pedido é feito pelo legítimo proprietário dos dados em questão. Pode também contactar a autoridade de controlo competente (CNIL) para apresentar qualquer queixa que considere apropriada.
Transferência de dados
MyEasyFarm pode transferir dados quando necessário para a gestão de um pedido de instalação feito a partir dos formulários do site, ou para o envio de uma encomenda (por exemplo, para subcontratantes tais como instaladores para a qualificação do seu projeto de instalação, designers gráficos e/ou oficinas ou transportadores tais como DHL, TNT, UPS, e La Poste).
Esta transferência de dados será efectuada em conformidade com as salvaguardas, medidas e direitos previstos na legislação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais e em conformidade com a presente política de privacidade.
Duração da retenção de dados
O tempo que guardamos os seus dados varia de acordo com o estado da lei e quando as restrições são menores, de acordo com as recomendações da CNIL e as nossas necessidades. Por exemplo, somos legalmente obrigados a manter as facturas por um período de 10 anos. Por conseguinte, os dados das facturas são mantidos durante 10 anos.
A título indicativo, encontrará no quadro anexo os períodos de retenção dos principais dados aplicados pela MyEasyFarm:
| Tipo de tratamento de dados | Finalidade do processamento | Base jurídica para o processamento | Tempo de conservação | Observações (as normas simplificadas da CNIL têm apenas um valor indicativo desde 25.05.2018. São esperadas normas futuras). |
| Ficheiros comerciais e de marketing | Gestão de ficheiros de clientes e prospectos | Artigo 6.1.b do PIBR | Dados que não podem ser conservados para além do período estritamente necessário para a gestão da relação comercial, com algumas exceções | CNIL norma simplificada NS-048 |
| Gestão de encomendas | Artigo L123-22 nº 2 do Código Comercial | 10 anos | ||
| Relações clientes/SAV | - Gestão de relações comerciais - Recolha de informação | - Artigo L123-22 nº 2 do Código Comercial - Artigo 6.1.b do PIBR | CNIL norma simplificada NS-048 | |
| Utilização da área do cliente | Artigo 6.1.b do PIBR | Dados que não podem ser conservados para além do período estritamente necessário para a gestão da relação comercial, com algumas exceções | ||
| Prospecção comercial electrónica | Artigo 6.1.a do PIBR | 3 anos a contar da data da recolha pelo controlador ou do último contato do prospecto | CNIL norma simplificada NS-048 |
Apresentação de cookies
O termo "cookies" abrange todos os cookies ou traçadores depositados e/ou lidos num equipamento (computador, telefone, tablet), por exemplo, quando se consulta um website. Durante a sua visita a este website, as informações relativas à sua navegação podem ser registadas no seu equipamento em ficheiros cookie colocados por nós ou por terceiros. O cookie pode conter vários elementos de informação: o nome do servidor que o colocou; um identificador sob a forma de um número único; uma data de validade, etc. Esta informação pode ser armazenada no seu computador num simples ficheiro de texto ao qual um servidor acede para ler e registar informação.
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Os cookies técnicos são utilizados para fins técnicos, para facilitar a navegação no nosso sítio web. Estes cookies técnicos permitem-nos identificá-lo para o ajudar a preencher formulários ou certos campos, e para melhorar a sua navegação. Os cookies técnicos também nos permitem implementar medidas de segurança ou ter em conta as suas escolhas, tais como a língua. O objetivo destes cookies é simplesmente assegurar o funcionamento deste site. Podem ser colocados e lidos no seu terminal sem o seu consentimento.
| NOME DO COOKIE | OBJECTIVO DO COOKIE | DURAÇÃO DO COOKIE |
|---|---|---|
| wp-settings-time | Permite armazenar as suas preferências de utilização. | 13 MESES |
| wordpress_test_cookie | Verifica se os cookies estão ativados no seu dispositivo para proporcionar uma experiência de utilizador apropriada. | Não |
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| wp-wpml_current_language | Para armazenar as definições linguísticas. | 1 dia |
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DEFINIÇÃO DE COOKIES DE MEDIÇÃO DE AUDIÊNCIAS: GOOGLE ANALYTICS
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| NOME DO COOKIE | OBJECTIVO DO COOKIE | DURAÇÃO DO COOKIE |
|---|---|---|
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| _gat | Utilizado para limitar a taxa de pedido. Se o Google Analytics for implementado através do Google Tag Manager, este cookie será nomeado _dc_gtm_gtm_gtm_. | 10 minutos |
| _gid | Este cookie é utilizado pelo Google Universal Analytics para armazenar um identificador único, a fim de gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o sítio. | 1 dia |
Estado básico: cookies ativados para recolher estatísticas anônimas.
RGPD COOKIE SETTINGS : AXEPTIO
| NOME DO COOKIE | OBJECTIVO DO COOKIE | DURAÇÃO DO COOKIE |
|---|---|---|
| axeptio_cookies | Armazena preferências para consentir/recusar o depósito de cookies. | 11 MESES |
Estado básico: cookies ativados.
- Tempo de retenção de biscoitos
Os cookies armazenados no seu terminal ou qualquer outro elemento utilizado para o identificar para fins estatísticos ou de medição de audiências terão uma duração razoável em relação ao objetivo do processamento previsto dentro do limite de treze (13) meses no máximo, não sendo esta duração automaticamente prolongada quando voltar a visitar o SITE. Para além deste período, os dados brutos de tráfego associados a um identificador são apagados ou tornados anônimos.
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